Quelles options d’assistance sont disponibles ?

Hosted Power propose une gestion des incidents 24 h/24 et 7 j/7, des numéros d’urgence, un support DevOps et des temps de réponse rapides selon le niveau de votre SLA.
En cas de problème critique, comme un serveur hors service juste avant une campagne, un ingénieur connaissant votre stack est toujours disponible. Il ne s’agit pas d’un simple service client, mais d’un véritable partenaire technique. Pour les équipes qui n’ont pas leur propre administrateur système, c’est un véritable changement de la donne.
Pour les agences digitales et les développeurs web :
Le support est technique et pratique. Vous pouvez rapidement faire appel à notre équipe pour des déploiements critiques ou si vous avez besoin de déboguer des stacks e-commerce complexes. Moins d’attente, plus de rapidité dans la planification de vos projets.