Votre application critique est-elle garantie en ligne ? Découvrez nos 7 conseils !

Réfléchissez un instant aux applications utilisées au sein de votre organisation :

• Votre système ERP, outil de devis, outil de planification ou logiciel de comptabilité est-il crucial pour le fonctionnement de votre organisation ?
• Votre organisation subit-elle un impact financier lorsque votre environnement d’e-commerce ou votre application mobile est hors ligne ?

Dans ce cas, nous parlons d’une application « critique ».
Sans ces applications, une partie de votre organisation, voire l’organisation entière, ne fonctionne plus, ce qui vous coûte du temps, de l’argent et parfois même votre réputation auprès de vos clients !

Voici 7 conseils qui vous aideront à utiliser vos applications critiques de manière fluide à tout moment :
Nous vous les présentons dans l’article ci-dessous.

1. Monitoring
2. Évolutivité
3. Redondance
4. Back-ups
5. Sécurité
6. Automatisation
7. Tests

1. Mettez en place une stratégie solide de monitoring

Veillez à disposer d’un système de monitoring robuste qui surveille en permanence les performances, la disponibilité et les erreurs de votre application. Vous pourrez ainsi identifier et résoudre rapidement les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques.

Voici quelques formes de monitoring :

• Le monitoring des performances (performance monitoring) vous permet de surveiller la charge, les temps de réponse et d’autres paramètres importants de votre environnement. Vous pouvez suivre des métriques telles que l’utilisation du CPU, l’utilisation de la mémoire, le débit du réseau et les performances de la base de données. En analysant ces données, vous pouvez identifier les goulots d’étranglement et mettre en œuvre de manière proactive des optimisations afin d’améliorer les performances de votre application.
• Le monitoring de la disponibilité (availability/uptime monitoring) consiste à vérifier que votre application est en ligne et accessible aux utilisateurs. Vous utilisez généralement des outils de monitoring de l’uptime qui envoient périodiquement une requête à votre application afin de vérifier qu’elle répond. En cas de panne, vous recevez immédiatement une alerte, ce qui vous permet d’agir rapidement pour remettre l’application en ligne.
• Le monitoring des erreurs (error monitoring) de votre application est essentiel pour identifier les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient des conséquences majeures, voire critiques. Vous pouvez, par exemple, analyser les journaux et rapports d’erreurs afin d’identifier les erreurs qui se produisent et leur fréquence. Sur la base de ces données, vous pouvez détecter les bugs et prioriser leur résolution.

La mise en place d’un système de monitoring vous donne une vision en temps réel de l’état et des performances de votre application. Vous pouvez ainsi réagir de manière proactive aux problèmes potentiels, optimiser les performances et réduire au minimum les temps d’arrêt. Il devient également beaucoup plus simple d’identifier les tendances de l’application et d’anticiper les besoins futurs. En bref : un monitoring robuste est indispensable !

2. Planifiez votre évolutivité

Veillez à ce que votre application puisse gérer un nombre croissant d’utilisateurs et une charge de travail accrue.

• Concevez vos applications en gardant l’évolutivité à l’esprit : lors de la conception de votre application, il est important de tenir compte de la croissance future, espérons-le, du nombre d’utilisateurs et de l’augmentation de la charge de votre application. Réfléchissez à l’architecture et au choix des technologies qui permettent l’évolutivité. Utilisez des systèmes modulaires et distribués qui peuvent être facilement étendus.
• Une option courante consiste à « mettre à l’échelle horizontalement », en répartissant la charge de travail sur plusieurs serveurs ou conteneurs (virtuels). Cela peut notamment se faire à l’aide de load balancers qui répartissent le trafic entrant entre plusieurs instances de serveur. Vous pouvez ainsi mieux répartir la charge et augmenter votre capacité à mesure que le nombre d’utilisateurs augmente.
• Vous pouvez évidemment aussi mettre à l’échelle verticalement. Nos derniers flavors TurboStack permettent d’aller très loin dans ce domaine, tout en conservant une configuration simple et flexible. C’est parfois exactement ce que vous recherchez, puisqu’aucune refonte de votre application n’est nécessaire.
• Autoscaling : les fournisseurs cloud proposent souvent des services permettant une mise à l’échelle automatique, comme AWS Auto Scaling. Hosted Power peut vous accompagner dans ce domaine. Ces services adaptent automatiquement la capacité de votre application à la demande. Ils peuvent, par exemple, ajouter de nouvelles instances de serveur lors des pics de charge et les supprimer lorsque la demande diminue. Votre application offre ainsi des performances constantes, quelle que soit la charge.
• Il est préférable d’aborder vos bases de données sous un autre angle. Utilisez des systèmes de bases de données évolutifs, comme des bases de données relationnelles avec réplication ou des bases de données NoSQL distribuées, afin d’augmenter la capacité de traitement de vos données à mesure que votre base d’utilisateurs grandit.

En intégrant l’évolutivité à la conception de votre application, vous améliorez les performances et la disponibilité de vos applications, y compris lorsque votre base d’utilisateurs s’accroît.

3. Intégrez à votre application des mécanismes de gestion et de récupération après erreur.

Pensez à mettre en œuvre le failover, la redondance et le load balancing afin de garantir le fonctionnement de votre application, même en cas de défaillance de certains composants.

• Le failover désigne le basculement automatique vers un système ou un composant redondant lorsqu’une panne survient. Il peut, par exemple, s’agir du basculement automatique vers un serveur de secours lorsque l’environnement primaire tombe en panne. En mettant en œuvre le failover, vous réduisez au minimum l’impact des pannes et veillez à ce que votre application soit rapidement à nouveau disponible. Si vous travaillez avec un partenaire, la SLA (service level agreement, cet accord définit le niveau de « service » auquel vous pouvez vous attendre) détermine en partie la durée pendant laquelle l’impact d’une éventuelle panne peut se faire sentir.
• La redondance consiste à disposer de composants ou de systèmes en double, prêts à prendre le relais (presque) en temps réel en cas de panne. Vous pouvez ainsi disposer de plusieurs serveurs, connexions réseau ou bases de données fonctionnant en parallèle. En cas de défaillance d’un composant, un composant redondant peut reprendre ses tâches, garantissant ainsi le fonctionnement de votre application.
• Le load balancing répartit uniformément le trafic entrant, autrement dit la « charge », entre plusieurs serveurs ou systèmes. Cela contribue à éviter la surcharge des composants individuels et garantit une utilisation efficace des ressources disponibles. Si un serveur tombe en panne, le mécanisme de load balancing peut rediriger le trafic vers d’autres serveurs, permettant à votre application de rester disponible en ligne.

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4. Veillez à la fiabilité de vos back-ups

Veillez à effectuer régulièrement des back-ups afin de pouvoir restaurer vos données au point le plus récent possible (RPO , recovery point objective) et de maintenir votre temps de restauration aussi court que possible (RTO , recovery time objective). Testez régulièrement la cohérence de votre back-up et la possibilité de le restaurer. Vous réduisez ainsi le risque de perte de données et permettez une recovery plus rapide en cas de panne.

• Développez une stratégie de back-up solide, adaptée à la nature de votre application et aux données que vous souhaitez protéger. Il s’agit notamment de déterminer la fréquence des back-ups, d’identifier les données critiques à inclure et de choisir les méthodes de back-up appropriées.
• Il est recommandé de stocker vos back-ups dans un emplacement offsite. Cela offre une protection supplémentaire contre les dommages physiques pouvant affecter vos serveurs ou votre stockage de données, jusqu’au niveau du datacenter. Il est encore préférable de réaliser également des snapshots indépendants vers un troisième emplacement distant.
• En plus de réaliser des back-ups, il est important de tester régulièrement le processus de restauration. Vérifiez que vous êtes effectivement en mesure de restaurer les back-ups et de les utiliser pour restaurer votre application. Vous devez être certain que les back-ups réalisés sont cohérents et utilisables lorsque cela s’avère nécessaire.
• Mettez en œuvre différentes couches de back-up, telles que des back-ups incrémentiels ou différentiels , en complément de vos back-ups complets. Vous raccourcissez ainsi le temps de restauration lorsque seules les données modifiées ou récentes doivent être restaurées.

5. La sécurité, bien entendu

Protégez votre application contre les attaques en mettant en œuvre des mesures de sécurité , comme l’utilisation de pare-feu, l’application de correctifs de sécurité et la réalisation régulière de tests d’intrusion. Les failles de sécurité peuvent entraîner des temps d’arrêt ou compromettre les données des utilisateurs.

• Un pare-feu fait office de barrière entre vos serveurs d’application et le réseau externe, généralement Internet, en contrôlant et en filtrant le trafic sur la base de règles prédéfinies. Cela contribue à empêcher les accès non autorisés et réduit le risque d’attaques malveillantes.
• Maintenez votre application à jour en appliquant régulièrement des correctifs de sécurité . Les correctifs de sécurité sont publiés pour corriger les vulnérabilités et les failles de sécurité des logiciels. Votre propre application n’est pas la seule à pouvoir contenir des failles : la distribution Linux ou Windows sur laquelle votre application fonctionne, le logiciel de base de données, le serveur web et bien d’autres éléments peuvent également être concernés.
• Mettez en œuvre une authentification forte afin de garantir que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder à votre environnement. Utilisez des mots de passe complexes, l’authentification à deux facteurs (2FA) et limitez l’accès aux parties sensibles de votre application en fonction des rôles et des droits des utilisateurs.
• Chiffrez les données sensibles, aussi bien « au repos » que pendant leur transport, afin d’éviter qu’elles ne soient interceptées ou lues par des personnes non autorisées. Examinez des protocoles tels que SSL/TLS pour sécuriser les données lors de leur transfert et de leur stockage.
• Sensibilisation ! Veillez à ce que votre équipe de développement et vos collaborateurs soient suffisamment formés en matière de security. Vous réduirez ainsi le risque d’erreurs humaines. Encouragez une culture de la sensibilisation au sein de votre organisation.

6. Automatisez vos processus de deployment

Utilisez des outils et des processus de deployment automatisés afin de permettre une mise en œuvre fluide et cohérente de votre application. Vous réduisez ainsi le risque d’erreurs humaines et garantissez un déploiement rapide des mises à jour et des correctifs de bugs.

• Continuous Integration (CI) assure l’intégration du code et exécute les processus de build et de test lorsque les développeurs apportent des modifications au code. La CI aide à identifier les éventuels problèmes d’intégration et à effectuer un contrôle qualité avant le déploiement du code dans l’environnement de production. Github, Bitbucket et Gitlab peuvent notamment vous aider dans ce domaine.
• La Continuous Delivery (CD), également appelée Continuous Deployment, s’obtient en mettant en place un « pipeline » qui déploie automatiquement et de manière fluide les mises à jour et les correctifs de bugs dans votre environnement de production. Le Continuous Deployment réduit les erreurs manuelles et accélère logiquement vos processus de deployment.
• Utilisez des outils d’automatisation pour votre infrastructure, tels qu’Ansible, Puppet ou Terraform , afin d’automatiser la mise en œuvre de l’environnement. La création automatique de serveurs ou de conteneurs, la configuration des paramètres réseau et l’installation des dépendances logicielles, entre autres, peuvent ainsi être garanties facilement, de manière cohérente et fiable.
• Les technologies de conteneurs telles que Docker ou ContainerD peuvent vous aider à empaqueter vos applications et leurs dépendances dans des conteneurs isolés et portables. Les conteneurs facilitent le déploiement cohérent des applications dans différents environnements et réduisent les problèmes de compatibilité entre les infrastructures de développement, de staging et de production. Les outils d’orchestration de conteneurs tels que Kubernetes vont encore plus loin, car ils contribuent à automatiser la gestion et le déploiement de vos applications basées sur des conteneurs. Vous trouverez ici plus d’informations sur les conteneurs et ici sur Managed Kubernetes de Hosted Power !

7. Prévoyez un environnement de test

Créez un environnement de test distinct, aussi proche que possible de l’environnement de production. Vous pourrez y tester les modifications et les mises à jour avant de les déployer en production, ce qui réduit le risque de problèmes imprévus.

• « Aussi proche que possible de l’environnement de production » implique de reproduire l’infrastructure, les configurations réseau, les piles logicielles, notamment notre TurboStack, ainsi que les autres éléments pertinents. Plus la correspondance entre les environnements de test et de production est grande, plus les résultats sont fiables.
• Réalisez à la fois des tests fonctionnels et des tests de performance dans l’environnement de test. Les tests fonctionnels visent à valider les fonctionnalités attendues de l’application. Les tests de performance évaluent quant à eux les caractéristiques de réactivité et de stabilité pour une charge donnée. Identifiez les bugs, les erreurs et les problèmes de performance avant qu’ils n’affectent l’environnement live.
• Veillez à disposer d’une bonne gestion des versions, afin de pouvoir suivre et gérer les modifications et les mises à jour dans l’environnement de test.
• Si vous rencontrez des problèmes ou des erreurs pendant les tests, veillez à disposer d’un processus efficace de recherche de problèmes et de debugging. Cela comprend l’enregistrement et l’analyse des erreurs, la conservation des logs et la collecte d’autres informations de diagnostic pertinentes.

En complément : documentez soigneusement votre application

... notamment son architecture, sa configuration et ses éventuelles dépendances. Cela facilite la maintenance et la résolution des problèmes, en particulier lorsque des modifications sont apportées ou que de nouveaux membres rejoignent l’équipe.

Sachez que vous pouvez vous adresser à Hosted Power pour tous les aspects mentionnés ci-dessus, à juste titre. Nous vous déchargeons de ces tâches et vous conseillons sur mesure, en fonction de vos applications.

« Nous nous engageons à associer, avec vos développeurs et vos collègues, les technologies les plus pertinentes aux besoins de votre organisation, afin de maintenir votre application critique en ligne ! »

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