De Vlaamse overheid kiest resoluut voor de snelle dienstverlening van een kleinere provider
Het Agentschap Binnenlands Bestuur (ABB) is een agentschap van de Vlaamse overheid dat verantwoordelijk is voor het beleid rond lokaal bestuur, steden, gelijke kansen, integratie en inburgering, Brussel en de Vlaamse Randgemeenten.
Voor grote organisaties zoals deze is permanente uptime een vanzelfsprekende behoefte. Om de drie jaar gaat de organisatie op zoek naar een hostingpartner die haar websites kan beheren en met wie ze een sterke vertrouwensrelatie kan opbouwen.
Naast veiligheid en efficiëntie staat flexibiliteit hoog op de prioriteitenlijst van de Vlaamse overheid.
Stap 1
De Vlaamse overheid in polepositie
Medewerkers van een grote overheidsinstantie zoals deze moeten snel en efficiënt gebruik kunnen maken van complexe websystemen. Onze snelheidsgarantie en expertise in Drupal hosting waren doorslaggevende factoren voor de Vlaamse overheid om met Hosted Power samen te werken.
Sindsdien staat Hosted Power al meer dan 7 jaar op de lijst van betrouwbare partners van de Vlaamse overheid.
Stap 2
Behoud de snelheid
We streven niet alleen naar maximale uptime bij het opzetten van deze structurele applicaties, maar zorgen ook voor de nodige automatische schaalbaarheid om piekbelastingen op te vangen. Vandaag denken we in realtime mee met de organisatie over haar behoeften en spelen we flexibel in op concrete vragen. Zo kunnen we proactief reageren op technische problemen of veranderende situaties.
Toen er bijvoorbeeld plots behoefte was aan een geoptimaliseerde Java Tomcat-serveroplossing, werd die onmiddellijk en gebruiksvriendelijk geïmplementeerd.
Stap 3
Continue monitoring
Net als Hosted Power hecht IAA veel belang aan een goede vertrouwensrelatie en toegankelijkheid. De systeembeheerders krijgen snel ondersteuning van hoge kwaliteit, zowel via het ticketsysteem als rechtstreeks per telefoon of e-mail.
De diepgaande monitoring zorgt er bovendien voor dat hun Solr-zoekmachines optimaal blijven werken.
De meeste interventies aan de infrastructuur gebeuren volledig achter de schermen, wat voor maximale gemoedsrust zorgt. We kunnen er ook op rekenen dat Hosted Power speciale verzoeken correct en snel afhandelt, volledig afgestemd op uw wensen. Wat kunnen we nog meer wensen?
